الشروط والأحكام
مؤسسة محمود حسن المالكي
السجل التجاري: 7051978125
1. التعريفات
- المؤسسة: مؤسسة محمود حسن المالكي، مسجلة بالسجل التجاري رقم 7051978125
- المتجر: متجر حكايات بطروق الإلكتروني
- العميل: أي شخص يتصفح المتجر أو يقوم بعملية شراء
- المنتجات: قصص الأطفال المطبوعة والمصورة المعروضة للبيع
2. قبول الشروط
باستخدامك لهذا الموقع وإتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام أي معاملات.
3. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات المعروضة هي قصص أطفال مطبوعة أصلية ومرخصة رسمياً
- الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
- الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي
- نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة
4. الطلب والدفع
- يتم إتمام الطلب بعد تأكيد جميع البيانات المطلوبة
- طريقة الدفع المتاحة: الدفع الإلكتروني الآمن عبر بوابات الدفع المعتمدة
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأسباب أمنية أو قانونية
- يتم إرسال تأكيد الطلب عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني
- الطلب ملزم بعد إرسال التأكيد من قبل المتجر
5. الشحن والتوصيل
- رسوم الشحن: 15 ريال سعودي للطلبات أقل من 100 ريال
- شحن مجاني للطلبات التي تبلغ 100 ريال فأكثر
- مدة التوصيل: من 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة
- يتم التوصيل للعنوان المحدد من قبل العميل
- يجب على العميل التحقق من الطرد عند الاستلام
6. الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام
- لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة بفعل العميل
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الإرجاع
- يتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع
7. الملكية الفكرية
- جميع المنتجات محمية بحقوق الطبع والنشر
- كل منتج يحمل رقم ISBN ورقم إيداع رسمي
- يُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى من المنتجات
- العلامة التجارية "حكايات بطروق" مملوكة للمؤسسة
8. حماية البيانات
- نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأنظمة حماية البيانات السعودية
- تُستخدم بياناتك فقط لإتمام الطلب والتواصل معك
- لن نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك
- للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية
9. إخلاء المسؤولية
- المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط
- لا نتحمل مسؤولية التأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
- المحتوى التعليمي والتربوي في القصص هو لأغراض إرشادية
- نوصي بإشراف الوالدين عند قراءة القصص للأطفال
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات يتم حله وفقاً للأنظمة السعودية المعمول بها.
11. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى أو أي مسائل تتعلق بهذه الشروط:
- الاسم: مؤسسة محمود حسن المالكي
- السجل التجاري: 7051978125
- البريد الإلكتروني: متاح عبر نموذج التواصل
- WhatsApp: متاح عبر زر التواصل في الموقع
آخر تحديث: ٤/٥/١٤٤٧ هـ
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية.